AZIENDA · ASSISTENZA
Qualcosa non va? Apri un ticket e rispondiamo entro un giorno lavorativo
Questa pagina è per i clienti già attivi. Dicci cosa è successo e dove, e la persona giusta del tuo account se ne occupa. Ogni ticket riceve risposta entro un giorno lavorativo.
Aiutaci ad aiutarti in fretta
- La pagina, la campagna o l’account in cui hai notato il problema, con un link se ce l’hai
- Cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece
- Quando è iniziato, se lo sai, e se in quel periodo è cambiato qualcosa
- Uno screenshot, se mostra il problema meglio delle parole
- Quanto è urgente per la tua attività, così possiamo dare la priorità giusta
Cosa succede dopo l’invio
Il tuo ticket arriva al team che segue il tuo account, e il tuo referente può vederlo. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con la soluzione o con una spiegazione chiara di cosa stiamo facendo e di quando ti ricontatteremo.
Non inviare password nel ticket. Se ci serve l’accesso a qualcosa, ti indicheremo il modo più sicuro per condividerlo. Se non sei ancora cliente e hai una domanda, usa invece la nostra pagina contatti.
Apri un ticket di assistenza
Usa l’indirizzo email che abbiamo già, così possiamo collegare il ticket al tuo account.