REPUTAZIONE · RIMOZIONE CONTENUTI
Contenuti negativi online? Scopri cosa si può fare davvero
Alcuni contenuti si possono rimuovere, alcuni deindicizzare dai risultati di ricerca, alcuni correggere e alcuni devono restare. Valutiamo ogni contenuto con onestà, percorriamo le strade applicabili e manteniamo riservato il tuo caso.
Non tutte le strade valgono per ogni contenuto
Chi ci contatta per contenuti negativi di solito si è sentito dire una di due cose: che non si può fare nulla, oppure che tutto si può rimuovere pagando. Nessuna delle due è vera. Se un contenuto si può togliere, nascondere dalle ricerche o correggere dipende da cosa è, dove è pubblicato, chi l’ha pubblicato, se viola le regole della piattaforma e cosa consente la legge.
Il nostro lavoro è capirlo contenuto per contenuto e poi percorrere le strade davvero praticabili: segnalazione alla piattaforma che ospita il contenuto, contatto con gli editori, richieste ai motori di ricerca e, quando può entrare in gioco una via legale come diffamazione, privacy o protezione dei dati, rinvio ad avvocati specializzati. I risultati dipendono dalle piattaforme e dalla legge, e non promettiamo mai la rimozione.
Cosa è incluso
Valutazione contenuto per contenuto
Ogni contenuto esaminato per fonte, accuratezza, data, visibilità e eventuali presupposti per intervenire.
Segnalazioni alle piattaforme
Segnalazioni a social network, siti di recensioni, forum e hosting quando il contenuto viola le loro regole pubblicate, con le prove documentate.
Richieste agli editori
Contatti con editori e proprietari di siti per chiedere correzione, aggiornamento, anonimizzazione o rimozione, scritti con cura e basati sui fatti.
Richieste ai motori di ricerca
Richieste a Google e Bing di deindicizzare risultati quando si applicano le loro regole o i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, e rimozione delle copie cache obsolete.
Rinvio legale
Quando può essere opportuna una via legale, rinvio ad avvocati specializzati, con prove e cronologia già pronte per risparmiare tempo e costi.
Registro del caso
Un registro riservato di ogni contenuto, richiesta, risposta ed esito, così sai sempre a che punto è ogni questione.
L’IA AL LAVORO
Dove lavora l’IA
L’IA FA
- Trova copie e ripubblicazioni dello stesso contenuto su più siti, così le richieste coprono ogni occorrenza
- Acquisisce screenshot datati e URL come prova prima che qualcosa cambi
- Traccia ogni richiesta e ci avvisa quando una pagina cambia, sparisce o ricompare
DECIDE IL TUO SPECIALISTA
- Il tuo responsabile decide quale strada, se c’è, è adatta a ciascun contenuto
- Ogni richiesta è scritta e controllata da una persona e approvata da te prima dell’invio
- La valutazione legale la fanno avvocati specializzati, non noi e non l’IA
Come lavoriamo
- 01Esame riservatoCi mostri i contenuti che ti preoccupano in una chiamata privata, se preferisci con un accordo di riservatezza.
- 02ValutazioneUna valutazione scritta di ogni contenuto: le strade possibili, la difficoltà probabile e tutto ciò che renderebbe sconsigliabile intervenire.
- 03AccordoContenuti, strade, budget e rendicontazione concordati per iscritto prima di inviare qualsiasi richiesta.
- 04Invio e sollecitiRichieste inviate attraverso i canali corretti e seguite fino in fondo, con le questioni legali affidate agli avvocati quando opportuno.
- 05Report e monitoraggioUn aggiornamento chiaro su ogni contenuto e il monitoraggio di eventuali ricomparse altrove.
COME MISURIAMO
Come lo misuriamo
Rendicontiamo gli esiti contenuto per contenuto, comprese le richieste respinte, così hai un quadro onesto.
- Richieste inviate, accolte, respinte e in attesa, per contenuto e per strada
- Visibilità di ogni contenuto nei risultati di ricerca per i nomi interessati
- Ricomparse individuate e gestite
Fa per te?
- Contenuti specifici su di te o sulla tua azienda sono inesatti, superati, privati o offensivi
- Vuoi una valutazione onesta prima di spendere in tentativi di rimozione
- Hai bisogno che la questione sia gestita con riservatezza e, se serve, in coordinamento con gli avvocati
Un’indicazione, non un preventivo.
Le domande che ci fanno
Potete garantire la rimozione dei contenuti negativi?
No. Chi garantisce la rimozione o promette troppo o usa metodi che possono ritorcersi contro. Ogni piattaforma, editore e motore di ricerca decide in autonomia secondo le proprie regole e la legge. Il nostro impegno è una valutazione onesta, richieste preparate bene e inviate attraverso i canali corretti, solleciti accurati e un registro chiaro di ogni esito, comprese le richieste respinte.
Cos’è il diritto all’oblio?
In base alla normativa sulla protezione dei dati, le persone possono chiedere ai motori di ricerca di deindicizzare i risultati che le riguardano quando sono inesatti, inadeguati, non pertinenti o eccessivi. Il motore di ricerca bilancia la richiesta con l’interesse pubblico, quindi i risultati legati a ruoli pubblici o a fatti gravi possono restare. Sparisce il risultato dalle ricerche sul tuo nome, non la pagina originale. Possiamo preparare queste richieste e rinviare i casi complessi ad avvocati.
Serve un avvocato per rimuovere un contenuto?
Non sempre. Molti contenuti si possono affrontare con segnalazioni alle piattaforme, richieste agli editori o ai motori di ricerca, senza azioni legali. Quando un contenuto può essere diffamatorio, violare la privacy o configurare molestie, la persona giusta per consigliarti è un avvocato specializzato. Non diamo consulenza legale, ma possiamo preparare prove e cronologia perché il tempo del tuo avvocato sia usato al meglio.
Il mio caso resta riservato?
Sì. La rimozione di contenuti riguarda spesso questioni personali o commerciali delicate. La tua richiesta arriva direttamente all’amministratore delegato, i dettagli sono condivisi solo con chi lavora al tuo caso e possiamo firmare un accordo di riservatezza prima che tu ci racconti qualsiasi cosa. Le richieste vengono inviate in modo da non attirare ulteriore attenzione sul contenuto.