Le inserzioni su Facebook e Instagram mostrano da settimane «Apprendimento» o «Apprendimento limitato». I costi oscillano, i risultati sono irregolari, e ogni modifica sembra peggiorare le cose. Non è un guasto: è il sistema che non ha abbastanza dati per imparare.
Quando crei o modifichi un gruppo di inserzioni, il sistema di Meta deve capire a chi mostrarlo, dove e quando, per ottenere il risultato che hai scelto: acquisti, contatti, clic. Lo impara provando, e nelle prime fasi i risultati sono instabili.
Per stabilizzarsi gli servono abbastanza esempi del risultato che hai chiesto. Meta indica circa 50 eventi di ottimizzazione nell’arco di una settimana. Se il gruppo non ci arriva, resta in apprendimento o passa ad «apprendimento limitato».
Il problema si aggrava con le modifiche: ogni cambiamento significativo azzera il conteggio e fa ripartire la fase. È per questo che gli account gestiti con molti piccoli ritocchi restano sempre instabili.
Ogni segnale indica una causa diversa, ma spesso si sommano.
Nella colonna Pubblicazione compare «Apprendimento limitato» invece di «Attiva».
Cosa c’è dietroIl sistema prevede che il gruppo non raggiungerà abbastanza eventi. Spesso per un budget troppo basso rispetto al costo dell’evento, o per un evento troppo raro, come un acquisto di un prodotto costoso.
Stato: apprendimento limitatoLa campagna è divisa in molti gruppi, uno per età, uno per interesse, uno per città, ciascuno con pochi euro al giorno.
Cosa c’è dietroOgni gruppo impara per conto suo. Dividere il budget in tanti pezzi significa che nessuno raccoglie abbastanza dati.
Causa: frammentazioneCambi budget, pubblico o creatività ogni pochi giorni per «aggiustare» i risultati.
Cosa c’è dietroLe modifiche significative fanno ripartire l’apprendimento. Più modifichi, più resti nella fase instabile, e più i risultati sembrano peggiorare.
Causa: troppe modificheOttimizzi per gli acquisti, ma ne arrivano pochi a settimana.
Cosa c’è dietroSe l’evento è raro, il sistema non ha esempi su cui imparare. A volte conviene ottimizzare per un evento più frequente nel percorso, almeno all’inizio.
Causa: evento raroGli eventi in Gestione eventi sono pochi rispetto agli ordini reali, o mancano dei dati, o ci sono avvisi sulla qualità della corrispondenza.
Cosa c’è dietroSe gli eventi non arrivano, per Meta non esistono. L’algoritmo crede che le inserzioni non funzionino e non riesce a imparare.
Causa: tracciamentoApri Gestione inserzioni e Gestione eventi. Il test resta sul tuo dispositivo: non viene inviato niente.
Bastano pochi controlli in Gestione inserzioni e in Gestione eventi.
La struttura dell’account conta più delle singole inserzioni.
| Causa | Come la riconosci | Perché non è banale |
|---|---|---|
| Struttura frammentata | Molti gruppi con pochi dati | Consolidare richiede scelte su pubblici e budget |
| Budget troppo bassi | Pochi eventi per gruppo | Va calcolato il budget in base al costo dell’evento |
| Modifiche frequenti | Apprendimento che riparte | Serve un metodo di test, non ritocchi continui |
| Evento troppo raro | Pochi acquisti | Va scelto un evento adatto alla fase |
| Tracciamento difettoso | Eventi mancanti o duplicati | Pixel e API vanno configurati insieme |
Ogni modifica significativa azzera l’apprendimento.
Si frammentano ancora di più i dati.
Pubblici piccoli rendono più difficile raccogliere eventi.
Se Meta non vede le conversioni, non può imparare.
Rivediamo struttura, budget, eventi e tracciamento con Pixel e API Conversioni, e impostiamo un metodo di test che dia all’algoritmo i dati e il tempo per imparare, con limiti di budget concordati per iscritto.
È il periodo in cui il sistema di pubblicazione esplora come mostrare le inserzioni per ottenere il risultato scelto. In questa fase i risultati sono meno stabili.
Meta indica che un gruppo esce di solito dall’apprendimento dopo circa 50 eventi di ottimizzazione in una settimana dall’ultima modifica significativa.
Che il sistema prevede che il gruppo non raggiungerà abbastanza eventi per uscire dall’apprendimento, per budget, pubblico o evento.
Modifiche significative a pubblico, creatività, posizionamenti, evento di ottimizzazione, strategia di offerta e variazioni importanti di budget.
Oggi conviene affiancare al pixel l’API Conversioni, evitando che gli stessi eventi vengano contati due volte.
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